被你忽略的電商倉儲管理到底有多重要

做電商的朋友大多數(shù)把 多的精力放在推廣運營方面，在流量為 的時代，如何用 少的錢去搶占 多的精準(zhǔn)流量成為電商普遍關(guān)注的焦點，但卻忽略了其他看似小方面的影響因素。

以倉儲物流為例，某商家主營童裝，公司在北京，貨源在山東臨沂，同款同質(zhì)量的產(chǎn)品可以做到9.9元包郵，利潤大概還能賺30%，但是其他商家9.9包郵是 虧本的，這是為什么？他又是怎么做到的？

秘訣就是該商家將原來北京四環(huán)的倉庫直接搬到了臨沂貨源基地，倉內(nèi)員工也換成了三線城市，節(jié)省了一大筆人工和運輸成本。成本的降低帶來了 大的價格空間，店鋪出貨量非常大，因此可以壟斷臨沂生產(chǎn)方用 低的價格拿到產(chǎn)品。

以這個簡單的例子開篇，致力于為電商提效賦能的將圍繞庫區(qū)布局，貨位編排，動線優(yōu)化及SKU優(yōu)化四個方面講解，希望商家朋友們對倉儲優(yōu)化管理能有一個全新的認(rèn)識。

一、庫區(qū)布局

庫區(qū)布局屬于倉庫管理的前期規(guī)劃范圍。

做好庫區(qū)布局一方面能夠提升倉庫的空間利用率；另一方面也能夠科學(xué)合理的規(guī)劃出入庫作業(yè)，降低倉儲作業(yè)成本。對于很多物流行業(yè)的經(jīng)理級別的人來說，他們的經(jīng)驗與能力體現(xiàn)在長期的負(fù)責(zé)項目的運作上。對于倉儲方面的前期規(guī)劃，以及很多設(shè)計方面的工作缺乏相應(yīng)的能力。

1.按貨物布局

（1）同類貨物存放

根據(jù)物品特性分區(qū)分類儲存，將特性相近的物品集中存放。

（2）大體積、大重量貨物存放原則

將單位體積大、單位質(zhì)量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道。

（3）依據(jù)周轉(zhuǎn)率進(jìn)行貨物存放分配

將周轉(zhuǎn)率高的物品存放在進(jìn)出庫裝卸搬運 便捷的位置。

（4）根據(jù)供應(yīng)商進(jìn)行貨物存放分配

將同一供應(yīng)商或者同一客戶的物品集中存放，以便于進(jìn)行分揀配貨作業(yè)。

2.倉儲庫區(qū)的布局形式

（1）空間布局

空間布局是指庫存物品在倉庫立體空間上布局，其目的在于充分有效地利用倉庫空間?？臻g布局的主要形式有：就地堆碼、上貨架存放、加上平臺、空中懸掛等。

空間布局的優(yōu)勢在于：便于充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴(kuò)大存儲能力；物品在貨架里互補擠壓，有利于 物品本身和其包裝完整無損；貨架各層中的物品，可隨時自由存取，便于做到 先出；物品存入貨架，可 、防塵，某些專用貨架還能起到防損傷、防盜、防破壞的作用。

（2）平面布局

平面布置是指對貨區(qū)內(nèi)的貨垛、通道、垛間距、收發(fā)貨區(qū)等進(jìn)行合理的規(guī)劃，并正確處理它們的相對位置。 倉庫主流的平面布局形式以垂直式布局為主。

垂直式規(guī)劃是指貨垛或貨架的排列與倉庫的側(cè)墻互相垂直或平行，具體包括橫列式布局、縱列式布局和縱橫式布局。

（a）橫列式布局：是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫的側(cè)墻互相垂直。

這種布局的主要優(yōu)點是：主通道長且寬，副通道短，整齊美觀，便于存取查點，如果用于庫房布局，還有利于通風(fēng)和采光。

（b）縱列式布置：是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫側(cè)墻平行。

這種布局的優(yōu)點主要是可以根據(jù)庫存物品在庫時間的不同和進(jìn)出頻繁程度安排貨位：在庫時間短、進(jìn)出頻繁的物品放置在主通道兩側(cè)；在庫時間長、進(jìn)庫不頻繁的物品放置在里側(cè)。

（c）橫縱橫式布局：是指在同一保管場所內(nèi)，橫列式布局和縱列式布局兼而有之，可以綜合利用兩種布局的優(yōu)點。

合理的進(jìn)行庫區(qū)布局，有利于規(guī)范庫內(nèi)的作業(yè)流程，提升倉庫整體的倉庫作業(yè)效率，同時也是構(gòu)建現(xiàn)代化倉庫的重要先期工作之一。

二、貨位編排

貨位編號也稱方位制度，是指對倉儲企業(yè)劃分的貨區(qū)、庫房、貨棚、貨位按地點、位置順序編號的管理方法。

1.貨位編號的方法

貨位編號的方法，應(yīng)按倉庫不同條件和需要，靈活運用平面、垂直或立體的縱橫方向序列，以各種簡明符號與數(shù)碼和文字結(jié)合，編制貨區(qū)倉位號別?？烧麄€倉庫統(tǒng)一順序編號，也可分別不同庫房、貨棚、貨場各自編號。

為了掌握貨位的情況，除標(biāo)示貨位編號外，可制作活動卡標(biāo)明貨位的使用和空閑情況的平面圖，懸掛在倉庫明顯處或保管員辦公地點，以便能迅速辦理商品出入庫。通過貨位編號，可以提高倉庫收發(fā)貨效率，減少串號和收發(fā)貨差錯現(xiàn)象，便于倉儲商品的統(tǒng)計和檢查監(jiān)督，促進(jìn)帳貨相符。

建議的編號模式如圖所示，按照庫區(qū)-巷道號-貨架號-層數(shù)-庫位號的順序進(jìn)行編排

2.貨位編號的要求

貨位的編號就好比商品在倉庫中的住址， 符合“標(biāo)志明顯易找，編排循規(guī)有序”的原則。具體編號時，須符合以下要求：

(1)標(biāo)志設(shè)置要適宜。貨位編號的標(biāo)志設(shè)置，要因地制宜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎx擇適當(dāng)?shù)牡胤?。如無貨架的庫房內(nèi)，走道、支道、段位的標(biāo)志，一般都刷置在水泥或木板地坪上;有貨架庫房內(nèi)，貨位標(biāo)志一般設(shè)置在貨架上等。

(2)標(biāo)志制作要規(guī)范。貨位編號的標(biāo)志如果隨心所欲、五花八門，很容易造成單據(jù)串庫、商品錯收、錯發(fā)等事故。統(tǒng)一使用阿拉伯字碼制作標(biāo)志，就可以避免以上弊病。為了將庫房以及走道、支道、段位等加以區(qū)別，可在字碼大小、顏色上進(jìn)行區(qū)分，也可在字碼外加上括號、圓圈等符號加以區(qū)分。

(3)編號順序要一致。整個倉庫范圍內(nèi)的庫房、貨場內(nèi)的走道、支道、段位的編號，一般都以進(jìn)門的方向左單右雙或自左向右順序編號的規(guī)則進(jìn)行。

(4)段位間隔要恰當(dāng)。段位間隔的寬窄，應(yīng)取決于貨種及批量的大小。

同時應(yīng)注意的是，走道、支道不宜經(jīng)常變 位置，變 編號，因為這樣不僅會打亂原來的貨位編號，而且會使保管員不能迅速收發(fā)貨。

3.貨位編號的應(yīng)用

(1)當(dāng)商品入庫后，應(yīng)將商品所在貨位的編號及時登記在賬冊上或輸入電腦。貨位輸入的準(zhǔn)確與否，直接決定了出貨的準(zhǔn)確性，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)操作，避免差錯。

(2)當(dāng)商品所在的貨位變動時，該商品賬冊上的貨位編號也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

(3)為提高貨位利用率，一般同一貨位可以存放不同規(guī)格的商品，但 配備區(qū)別明顯的標(biāo)識，以免造成差錯。

三、動線優(yōu)化

貨架的編排模式會和動線息息相關(guān)，所以在設(shè)置庫位的時候 要考慮到揀貨的動線問題。本文簡單的介紹下傳統(tǒng)的動線模式和 比較主流的動線模式。

傳統(tǒng)的動線模式是將貨架根據(jù)棋盤法去進(jìn)行編號，這樣的動線如圖所示，在揀貨員在揀貨的時候經(jīng)過同一條巷道所能接觸到的sku只有10個，并且如果要回揀已經(jīng)經(jīng)過的sku的時候重復(fù)的路徑就會比較長，因此會比較影響效率。

通過2S流水法進(jìn)行貨架編號，如下圖所示，我們可以發(fā)現(xiàn)在同一條巷道里揀貨員可以接觸到20個sku，并且建議可以sku擺放的時候，同一巷道相對的兩個sku可以擺放搭配售賣或者有套餐的sku，這樣也可以大大提高揀貨的效率。

四、SKU優(yōu)化

不少商家認(rèn)為精簡SKU等于降低規(guī)模，果真如此嗎？其實不然。

不管從二八原則還是ABC分析法我們都能看到： 很多電商的倉儲客單量并不大，而商品的存放面積卻 不夠，倉儲成本居高不下。與之同時存在的是，線上經(jīng)營的SKU已經(jīng)很多，消費者還是反映買不到商品或缺貨率居高不下。

當(dāng)商品的周轉(zhuǎn)天數(shù)能30天周轉(zhuǎn)一次，動銷率在85%-到90%之間，那么我們的供應(yīng)鏈 是健康的。反之商品存放的成本會越來越高，倉儲面積需求會越來越大。

那么精簡SKU需要注意些什么呢？

1、產(chǎn)品策略的前置規(guī)劃 比后置砍刀來得經(jīng)濟(jì)實惠

我們很多電商開業(yè)前，由于缺乏SKU結(jié)構(gòu)計劃，只能是根據(jù)采購資源，將所有的品類商品逐一塞進(jìn)商城/渠道店鋪，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行SKU商品計劃的調(diào)整。典型的先蓋樓，后繪圖。結(jié)果往往是商品無法適銷對路，無法精準(zhǔn)滿足目標(biāo)客戶的需求。

舉一個例子，之前有個朋友的線下總公司在線上商城塞了近5000SKU，上架后才發(fā)現(xiàn)童車童床，玩具等毛利高的商品根本不適合線上銷售。運輸易損是一個問題，用戶不會組裝是另一個問題， 致命的問題是零件容易缺失或者損壞，結(jié)果是400萬元的庫存來回調(diào)貨折騰。

因此上線前正確制定SKU計劃的流程是：電商需要先對商圈環(huán)境進(jìn)行分析判斷，根據(jù)自己所擅長零售業(yè)態(tài)的市場定位、顧客的需求情況，判斷未來的銷售預(yù)期，然后根據(jù)運營過程情況，計劃未來電商的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，然后訂出每一個品類SKU數(shù)量的基數(shù)。

2、爆款也可能拖累SKU

雖然電商在上線前已經(jīng)制定了詳細(xì)的SKU計劃，但是隨著電商在運營擴(kuò)大，對商圈環(huán)境的不斷了解以及目標(biāo)顧客群體的逐步明確，SKU計劃還應(yīng)隨著商圈環(huán)境和商城/渠道店鋪定位的變化而有所調(diào)整。

為了 商品結(jié)構(gòu)SKU數(shù)量的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增加店鋪對顧客和市場的適應(yīng)性和靈 ，電商可以按周期進(jìn)行SKU調(diào)整，一般一個季度一次。

比如：服裝類目因為季節(jié)的變換，有的SKU本季爆款，來季還可賣，那么就不要低價傾銷，保留其SKU位置，但要調(diào)整到偏遠(yuǎn)位置去。而那些滯銷和平銷SKU就可大膽傾銷，即使傾銷余有尾數(shù)，也 砍去，不留SKU位置。其實SKU位置是有價值的，占用倉儲面積是小事，致命的是容易誤導(dǎo)管理決策，并嚴(yán)重耗用管理、排位、盤存成本。

3、維持SKU平衡需控制和清理滯銷品

我們 先要制定判斷滯銷商品的方法，當(dāng)商品在商城/渠道店鋪的銷售業(yè)績呈現(xiàn)什么情況的時候即可被認(rèn)定為滯銷商品，例如有些電商將超過兩個月無銷量的商品視為滯銷商品。

然后，分析商品滯銷的原因，根據(jù)滯銷商品的問題采取應(yīng)對措施。比如在店鋪的日常營運管理過程中，每天運營負(fù)責(zé)人召開的晨會中要涉及滯銷商品跟蹤，這需要IT部門每日提交以渠道(比如：淘寶，拼多多，京東等)為單位的滯銷商品清單。由運營負(fù)責(zé)人根據(jù)清單督促各個渠道店長采取措施盡快處理滯銷商品。同時采購部門也會 同樣的滯銷商品清單，與供應(yīng)商召開會議商討如何解決滯銷商品問題。

所有這些工作的目的是通過退貨或促銷等手段，盡量減少由于商品滯銷而對電商可能帶來的損失。其中，運營與采購部門同時努力，是滯銷商品得以有效控制和清理的關(guān)鍵。

當(dāng)然，在滯銷商品的清理過程中，如果確認(rèn)滯銷原因是因為商品本身問題，那么引進(jìn)新品替代滯銷商品是 要進(jìn)行的工作，否則此分類中的SKU數(shù)量就會減少。雖然這并不是很嚴(yán)格的一進(jìn)一出原則，但維持整個SKU數(shù)量平衡對電商來說非常重要。

4、動銷率+周轉(zhuǎn)率兩考核維度結(jié)合也是砍SKU的重要方法

關(guān)于動銷率和周轉(zhuǎn)率的定義，我們先看一組公式：

商品周轉(zhuǎn)率=月度售出商品的成本/月度平均庫存總值×

周轉(zhuǎn)天數(shù)=360×周轉(zhuǎn)率

商品周轉(zhuǎn)次數(shù)=360/周轉(zhuǎn)天數(shù)

商品動銷率=動銷品種數(shù)/倉庫總品種數(shù)×

商品周轉(zhuǎn)率越高，商品給公司帶來的利潤就越高。商品的動銷率越高，滯銷產(chǎn)品就越少。一個關(guān)注商品價值變化，一個關(guān)注存放價值變化。

例如某SKU的利潤是100元，一年周轉(zhuǎn)12次，其帶來的年利潤是1200元；一年周轉(zhuǎn)4次，那么該商品的年利潤就只有400元。所以周轉(zhuǎn)率是指具體某SKU商品的價值高低。周轉(zhuǎn)率是對SKU進(jìn)行“點”的管控。

而動銷率是關(guān)注整個商品品類，甚 是整個倉儲品類動態(tài)。屬于“面”的管控。銷動(不是指移動)的品種數(shù)越多，表示品類的管理和策劃越成功，倉儲利用價值越高。

所以我們調(diào)整店鋪/倉儲SKU結(jié)構(gòu)可以看品類動銷率，調(diào)整單個SKU的毛利率就要看周轉(zhuǎn)率。當(dāng)整個倉儲動銷率低時，意味著我們到了該砍SKU的時候了。當(dāng)確定砍SKU后，就要分析每個SKU的周轉(zhuǎn)率了。

周轉(zhuǎn)率低的SKU，我們就要分析其周轉(zhuǎn)低的因素。究 是賣相不好，還是不適合在網(wǎng)上銷售，還是過季原因，或者圖片拍得不好，編輯文字不給力……不經(jīng)分析，單看數(shù)字，會掩蓋很多選品、設(shè)計、運營問題。

另外，通過動銷率層面來砍SKU請注意：

當(dāng)動銷SKU<當(dāng)前庫存SKU+淘汰的品項數(shù)：說明動銷商品被淘汰，而不動銷商品沒有被淘汰。

當(dāng)動銷SKU>當(dāng)前庫存SKU+淘汰的品項數(shù)：說明該種類商品應(yīng)該淘汰。

當(dāng)動銷SKU=當(dāng)前庫存SKU+淘汰的品項數(shù)：說明該分類商品不但不可以淘汰商品，還需要引進(jìn)商品品項數(shù)。

電商把錢變成庫存很容易，庫存變成錢卻很難。關(guān)鍵點其實就在于：真正有 的產(chǎn)品規(guī)劃，就是用有限的SKU，去實現(xiàn)盡量多的銷售。而沒信心的表現(xiàn)，往往是把產(chǎn)品布得滿滿當(dāng)當(dāng)，不知道哪個好賣，就怕漏下的思維。