電商倉(cāng)儲(chǔ)管理始終是生產(chǎn)企業(yè)決策層和物流經(jīng)理無法揮去的一塊心病。一方面?zhèn)}儲(chǔ)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中占據(jù)非常重要的位置，但另一方面又“不知怎么回事，倉(cāng)儲(chǔ)管理總是出問題”。例如，管理績(jī)效總是不能提升，庫(kù)存水平居高不下，盤點(diǎn)常常出錯(cuò)，空間、設(shè)備和人員總是不夠，對(duì)庫(kù)房管理監(jiān)督無從下手、無所適從等。 

倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)之間的合作 

（一）不同的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的組織結(jié)構(gòu)不一樣

物料倉(cāng)儲(chǔ)，有些企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)歸生產(chǎn)部管，有些企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)歸采購(gòu)部管；

成品倉(cāng)儲(chǔ)，有些企業(yè)是歸銷售部管，有些企業(yè)歸財(cái)務(wù)部管。

正確與否不能一概而論，不需要一致統(tǒng)一，但是倉(cāng)儲(chǔ)跟各個(gè)部門都是有關(guān)系的。倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)之間的合作 

（二）倉(cāng)儲(chǔ)與各個(gè)部門之間的關(guān)系

1．倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)

沒有倉(cāng)儲(chǔ)的良好配合，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度就會(huì)受到影響。 

2．倉(cāng)儲(chǔ)與采購(gòu)

如果采購(gòu)跟倉(cāng)儲(chǔ)沒有配合好，會(huì)出現(xiàn)諸多的問題。例如：采購(gòu)一票貨沒有事先通知倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)就沒有人手卸貨，從而影響入庫(kù)的時(shí)間；一些采購(gòu)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)不熟悉，壓根兒就不看倉(cāng)庫(kù)，結(jié)果已經(jīng)積壓貨了，還在繼續(xù)采購(gòu)，造成采購(gòu)與倉(cāng)庫(kù)的脫節(jié)，容易產(chǎn)生矛盾。在這種情況下物料倉(cāng)儲(chǔ)如果歸采購(gòu)管，事情就解決了，因?yàn)樵谕粋€(gè)部門，隨時(shí)可以查看。 

3．倉(cāng)儲(chǔ)與銷售

從成品倉(cāng)庫(kù)角度看，倉(cāng)儲(chǔ)與銷售是有直接關(guān)系的，如果倉(cāng)儲(chǔ)有發(fā)錯(cuò)貨、多發(fā)貨、少發(fā)貨的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響到銷售。 

4．倉(cāng)儲(chǔ)與財(cái)務(wù)

倉(cāng)儲(chǔ)與財(cái)務(wù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在盤點(diǎn)上，如果盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么財(cái)務(wù)做出來的報(bào)表就有水分了，所以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，與倉(cāng)儲(chǔ)都是有直接關(guān)系的。

因此，整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)是密不可分的，一旦離開了倉(cāng)儲(chǔ)，生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)都會(huì)受到影響。 

倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的四大角色

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新的領(lǐng)域，倉(cāng)儲(chǔ)是整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的一部分。

（一）銷售和生產(chǎn)的后援

倉(cāng)儲(chǔ)是銷售的后援，銷售離不開倉(cāng)儲(chǔ)，生產(chǎn)也離不開倉(cāng)儲(chǔ)。銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)，都是企業(yè) 擁有的一種職能，企業(yè)不能離開銷售，也不能離開生產(chǎn)。所以倉(cāng)儲(chǔ)是它們的后援，是非常重要的后勤支持。 

（二）運(yùn)輸?shù)捏A站

驛站就是歇腳點(diǎn)，因?yàn)椋\(yùn)輸?shù)糜腥藥椭b、幫著卸，所以，裝卸的過程 有倉(cāng)儲(chǔ)的介入。

（三）庫(kù)存的校準(zhǔn)點(diǎn) 

庫(kù)存的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，直接來自于倉(cāng)儲(chǔ)的盤點(diǎn)，如果盤點(diǎn)做的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，那么，整個(gè)庫(kù)存都是不準(zhǔn)的。 

（四）物品的保管

倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常叫倉(cāng)儲(chǔ)，就是倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存管理。保管過程中有很多文章可做，不同的物品對(duì)保管的要求都不一樣，條件要求也各不相同。 

以上四個(gè)方面構(gòu)成了一個(gè)供應(yīng)鏈。生產(chǎn)為銷售服務(wù)，銷售需要運(yùn)輸，銷售過程中需要對(duì)庫(kù)存有 的把握，庫(kù)存是銷售的后勤支持。 

物品需要良好的保管，在保管的過程中涉及到倉(cāng)庫(kù)人員的責(zé)任心，因?yàn)楸９懿还馐潜９軘?shù)量，還要保管質(zhì)量。很多企業(yè)只注意數(shù)量，不注意質(zhì)量，認(rèn)為保管倉(cāng)庫(kù)只要把數(shù)字弄準(zhǔn)了就可以，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要注意到在保管期內(nèi)，產(chǎn)品的質(zhì)量能不能保管好。例如，食品、化妝品、機(jī)械、化工的產(chǎn)品，對(duì)保管的條件要求都是不一樣的。 

所以，從倉(cāng)儲(chǔ)跟銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，以及它在供應(yīng)鏈中的四個(gè)角色可以看出，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理還要加強(qiáng)。 

原料倉(cāng)儲(chǔ)如何為生產(chǎn)提供 好的服務(wù)

（一）傳統(tǒng)的原料倉(cāng)儲(chǔ)管理

傳統(tǒng)的原料倉(cāng)儲(chǔ)管理，是合格品檢驗(yàn)入庫(kù)、不合格品退回。生產(chǎn)線在 上稱之為生產(chǎn)島，按照生產(chǎn)用料的需要到倉(cāng)庫(kù)里去領(lǐng)料，如果領(lǐng)的料太多要退料，領(lǐng)的料不夠要補(bǔ)料。 

但是，供應(yīng)鏈的研究結(jié)果表明，一個(gè)產(chǎn)品的加工周期，或者從訂單下來一直到交貨這個(gè)周期，其中有90%的時(shí)間都在入庫(kù)、出庫(kù)、檢驗(yàn)等這些非增值活動(dòng)中浪費(fèi)掉了。之所以稱其為非增值活動(dòng)，是因?yàn)槿霂?kù)、出庫(kù)、檢驗(yàn)等不能帶來經(jīng)濟(jì)效益，是增加成本的活動(dòng)。 

那么倉(cāng)庫(kù)在這個(gè)過程中就起到一個(gè)很關(guān)鍵的作用，倉(cāng)庫(kù)配料不能及時(shí)配過去，或料配錯(cuò)了，都直接影響到銷售，直接影響到生產(chǎn)，所以生產(chǎn)線到倉(cāng)庫(kù)去領(lǐng)料的生產(chǎn)方式，已經(jīng)改變成倉(cāng)庫(kù)為生產(chǎn)線自覺地配料。由倉(cāng)庫(kù)人員送料到各個(gè)生產(chǎn)島上去，而不是由生產(chǎn)線上的人自己到倉(cāng)庫(kù)來領(lǐng)料。 

以前，倉(cāng)庫(kù)管理是坐等，需要領(lǐng)料就過來填單，填完單以后自己去拿。現(xiàn)在，倉(cāng)庫(kù)要為生產(chǎn)線提供服務(wù)，要按照生產(chǎn)的進(jìn)度，按用料單送上門，不僅要送得及時(shí)，還要送得準(zhǔn)確，就是規(guī)格、品種各方面都要送得準(zhǔn)確。 

（二）開放式的原料倉(cāng)儲(chǔ)管理

開放式的、貨架式的倉(cāng)儲(chǔ)管理，在 運(yùn)作起來不是很成功。這種方式對(duì)生產(chǎn)線的人比較有利，但報(bào)廢率、成品率容易失控。所以，環(huán)境不同，做法不同， 的東西不 是適合的，適合企業(yè)的才是 好的。開放式的原料供應(yīng)，從另外一個(gè)角度，就是要以一種開放性的心態(tài)，積 地、主動(dòng)地、自覺地為生產(chǎn)線提供服務(wù)，將原料直送工位，直接送到生產(chǎn)需要的那個(gè)點(diǎn)上去。什么時(shí)間需要什么時(shí)候送，需要多少量送多少量，需要什么樣的規(guī)格品種送什么樣的規(guī)格品種，及時(shí)補(bǔ)貨，及時(shí)供給。所以，生產(chǎn)線就專心于做生產(chǎn)，沒有后顧之憂，不必?fù)?dān)心原料供應(yīng)的問題。 

因?yàn)樯a(chǎn)很害怕停工待料，一停工待料就無法按時(shí)完成生產(chǎn)進(jìn)度，整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃就打亂了。制定生產(chǎn)計(jì)劃難度很大，因?yàn)槭袌?chǎng)的變化很快，銷售計(jì)劃不斷在調(diào)整，生產(chǎn)計(jì)劃要及時(shí)地跟上銷售計(jì)劃的變化。 

生產(chǎn)計(jì)劃有時(shí)要用滾動(dòng)式的，因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃排好了以后，會(huì)有插單進(jìn)來，有些單會(huì)延遲，有些單要提早，本身排起來難度就很高，所以送料這個(gè)后顧之憂如果沒解決，就會(huì)難上加難。開放式的原料倉(cāng)執(zhí)行比較難，但是經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)可供參考：原料倉(cāng)離生產(chǎn)線很近，距離越短越好，配送的速度就越快，有些企業(yè)使用傳送帶，就 方便了。 

盡量縮短在途時(shí)間，貼著生產(chǎn)線服務(wù)，不同的生產(chǎn)線需要不同的物料，不同的物料就放在相應(yīng)的生產(chǎn)線旁邊，越近越好，這樣才能真正提供好服務(wù)。所以，服務(wù)不是抽象的概念，它是可以具體操作的東西。